Το κατά πόσο και με ποιον τρόπο η Τεχνητή Νοημοσύνη έχει μεταβάλει τη λειτουργία επιχειρήσεων σε διάφορους κλάδους αναλύθηκε σε σχετική συζήτηση, που πραγματοποιήθηκε στο πλαίσιο του 11ου Οικονομικού Φόρουμ των Δελφών, το οποίο διεξάγεται στους Δελφούς από τις 22 έως τις 25 Απριλίου.
Ο κ. Γιώργος Μαθιός, Αντιπρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου και Διευθύνων Σύμβουλος, ESA Security Solutions, ανέφερε ότι ο κλάδος της ασφάλειας οφείλει να ακολουθήσει τους γρήγορους ρυθμούς που επιβάλλει η τεχνολογία, να βρει τρόπους να προσαρμοστεί και να αντιλαμβάνεται τις απειλές που μπορεί να δεχθεί, ειδικά να μπορεί να διακρίνει τα deep fake attacks. Σημείωσε, ωστόσο, ότι τα μηχανήματα δεν μπορούν να αντικαταστήσουν τον άνθρωπο, αλλά μόνο να τον βοηθήσουν.
Ο κ. Κώστας Διορέλης, Εμπορικός Διευθυντής, Stoiximan, Ελλάδα, σημείωσε ότι η τεχνολογία και η ΤΝ έχουν βοηθήσει σημαντικά την εταιρεία να προσφέρει ένα καλύτερο και πιο προσωποποιημένο προϊόν, ενισχύοντας την αφοσίωση των πελατών. Τόνισε, δε, ότι η τεχνολογία, μέσω εφαρμογών, συμβάλλει στην έγκαιρη αντιμετώπιση περιστατικών εθισμού.
Η κυρία Linda Nieuwenhuizen, Chief Commercial Officer, Interamerican Group, Ελλάδα, επεσήμανε ότι στον κλάδο των ασφαλειών η τεχνολογία και η ΤΝ αποτελούν σημαντικά εργαλεία, καθώς παρέχουν στους ασφαλιστές άμεση και έγκυρη πληροφόρηση. «Η Interamerican έχει επενδύσει σε bots, ώστε οι ασφαλιστές να μπορούν να δίνουν έγκαιρα και με ακρίβεια πληροφορίες στους πελάτες τους, ειδικά σε περίπτωση ζημιάς», δήλωσε, υπογραμμίζοντας ότι η τεχνολογία δίνει τη δυνατότητα στους ασφαλιστές να προσφέρουν ιδανικές λύσεις ασφάλισης γρήγορα και με γνώμονα και τις συνθήκες του ανταγωνισμού.
Η κυρία Stephanie Schatz, Head of Strategic customers, EMEA Central, ServiceNow, Γερμανία, είπε ότι η τεχνολογία δεν είναι ακριβή, αν χρησιμοποιείται σωστά ώστε να αποφέρει κέρδη στην εταιρία που την διαχειρίζεται. Η εξοικονόμηση χρόνου και κόπου για διαδικασίες είναι ένα από τα προφανή της οφέλη που πρέπει όλες οι εταιρίες, ανεξαρτήτως μεγέθους να συνυπολογίσουν όταν επενδύουν στη νέα τεχνολογία.
Ο κ. Γεώργιος Σιούφας, Managing Partner & Ιδρυτής, Sioufas & Associates Law Firm, εστίασε στη χρησιμότητα και την πληρότητα που προσφέρει το Ευρωπαϊκό Ρυθμιστικό πλαίσιο. Όπως ανέφερε, τα μέτρα συμμόρφωσης με κανονιστικές απαιτήσεις γίνονται πλέον κατά τον σχεδιασμό προϊόντων. «Η καινοτομία είναι πάντα ευπρόσδεκτη, αλλά η υπευθυνότητα και συμμόρφωση με τους νομικούς κανόνες δεν είναι διαπραγματεύσιμη», κατέληξε.
Τη συζήτηση συντόνισε η δημοσιογράφος του ΑΠΕ – ΜΠΕ κυρία Αλεξάνδρα Γούτα.
