Ασαφείς είναι ακόμα οι απαντήσεις που ανεπισήμως δίνει η Vodafone για το πρόβλημα που έθεσε εκτός λειτουργίας το δίκτυό της, με αποτέλεσμα οι χρήστες της να μην έχουν πρόσβαση στις υπηρεσίες για τις οποίες πληρώνουν.
Η εταιρία, ανεπισήμως κάνει λόγο για «σποραδικό, τεχνικό πρόβλημα». Το δίκτυο επανέρχεται, παρά το γεγονός ότι για τουλάχιστον δύο ώρες, από το μεσημέρι και μετά, συνδρομητές της εταιρίας δεν μπορούσαν να δεχθούν αλλά ούτε και να πραγματοποιήσουν κλήσεις.
Το πρόβλημα που επηρέασε τα συστήματα της εταιρείας διήρκεσε για δύο ώρες περίπου και φαίνεται ότι έχει πλέον ξεπεραστεί.
Ωστόσο, χωρίς επίσημες εξηγήσεις και απαντήσεις για τις αιτίες και τις δράσεις αντιμετώπισης και διασφάλισης έναντι μελλοντικής επανεμφάνισης, κανείς δεν μπορεί να είναι σίγουρος.
Ο μυστικισμός της Vodafone είναι ίδιων των μεγάλων εταιριών που επιχειρούν την εσωτερική διαχείριση των προβλημάτων τους. Όταν όμως το πρόβλημα είναι τόσο μεγάλο και ευρέως αντιληπτό, τότε πρόκειται για σύνδρομο στρουθοκαμιλισμού, ο οποίος βλάπτει τη φήμη και την αξιοπιστία της εταιρίας.
Λόγω της κρισιμότητας των δικτύων επικοινωνιών, του περιορισμένου αριθμού αδειών και των ευαίσθητων δεδομένων που διαχειρίζονται οι τηλεπικοινωνιακές εταιρίες και τα οποία θα μπορούσαν να έχουν τεθεί σε κίνδυνο στο πλαίσιο της κατάρρευσης αυτής, η ανάγκη ουσιαστικού ελέγχου των δικτύων της εταιρίας για την πιθανότητα επίθεσης hackers είναι επιτακτικη.
