Μέτωπο με την Cosmote και τις τράπεζες ανοίγουν ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές και Επαγγελματικό Επιμελητήριο με καταγγελίες για αθέμιτες πρακτικές που ποδηγετούν τους ασφαλισμένους και περιορίζουν τον ανταγωνισμό επί του πεδίου.
Σύμφωνα με τις καταγγελίες, τις οποίες καλείται να εξετάσει η Διεύθυνση Εποπτείας Ιδιωτικής Ασφάλισης της Τράπεζας της Ελλάδος, η μεν Cosmote σε τηλεοπτικό spot χρησιμοποιεί τη μέθοδο της προσφοράς πρόσθετων υπηρεσιών ως bonus εγγραφής ασφαλισμένων, το οποίο όμως απαγορεύεται, ενώ οι δε τράπεζες πειθαναγκάζουν τους καταναλωτές να αποκτήσουν ασφαλιστικά προϊόντα από το δικό τους δίκτυο, τα οποία συνδέουν άλλα τραπεζικά προϊόντα και διαμορφώνουν συνθήκες οιονεί υποχρεωτικότητας παραπλανώντας και πειθαναγκάζοντας του καταναλωτές.
Για την υπόθεση της Cosmote πληροφορίες αναφέρουν ότι η ΔΕΙΑ εξετάζει το ενδεχόμενο επιβολής προστίμου για παράβαση του άρθρου 27 του νόμου 4583/2018.
Ειδικότερα, η Cosmote -σύμφωνα με τις καταγγελίες- σε τηλεοπτική διαφημιστική καμπάνια, προσφέρει κάρτα υγεία από ιδιωτική κλινική ως bonus εγγραφής ασφαλισμένου. Κατά την νομοθεσία, ωστόσο, όπως αναφέρουν το Επαγγελματικό Επιμελητήριο Αθηνών (ΕΕΑ) και την Ενωση Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών Ελλάδος (ΕΑΔΕ), οι απαγορεύεται η προσφορά δώρων και ωφελημάτων με στόχο την πώληση ασφαλιστικών προϊόντων εμπίπτουν σε καθεστώς παράνομων – αθέμιτων πρακτικών.
Όσον αγορά το Bancassurance, οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές καταγγέλουν επίσης και τις πρακτικές ενίσχυσης των πωλήσεων από τις τράπεζες/ Μεταξύ αθέμιτων – παράνομων τακτικών είναι η τακτική των τραπεζικών υπαλλήλων να υποχρεώνουν τους δανειολήπτες να αγοράζουν ασφαλιστικά προϊόντα από τις τράπεζες. Ο νόμος για αυτές τις περιπτώσεις είναι ξεκάθαρος, ορίζοντας ότι ο δανειολήπτης έχει δικαίωμα να ασφαλιστεί όπου ο ίδιος επιλέξει.
Τα υπέρ και τα κατά του Bancassurance
Οι τράπεζες, ασκώντας πιέσεις, έχουν καταφέρει να κάνουν μεγάλη παραγωγή στις πωλήσεις ασφαλιστικών προϊόντων, αυξάνοντας τζίρους και αμοιβές μέσω των προμηθειών που λαμβάνουν, γεγονός που ανεβάζει τον πήχυ των ασφαλιστικών επιχειρήσεων σε ό,τι αφορά τα εγγεγραμμένα ασφάλιστρα κάθε χρόνο. Ωστόσο εκτός της καταστρατήγησης του νόμου περί ελεύθερης επιλογής ασφαλιστικού διανομέα και ασφαλιστικής για τον δανειολήπτη, οι τράπεζες κυρίως, στόχο έχουν να εξασφαλιστούν οι ίδιες σε περίπτωση αφερεγγυότητας του δανειολήπτη. Το γεγονός αυτό έχει οδηγήσει πολλούς λήπτες ασφάλισης να είναι υπό-ασφαλισμένοι και να μην έχουν την ικανότητα να λάβουν σωστές αποζημιώσεις σε περίπτωση που υπάρξει συμβάν ζημιάς.
Σε τι διαφέρει η πώληση μέσω ασφαλιστή
Η πώληση μέσω ασφαλιστή διαφέρει σημαντικά από την πώληση μέσω μίας ψηφιακής πλατφόρμας ή ενός τραπεζικού υπαλλήλου. Ο ασφαλιστής ξέρει να καταγράψει τις ανάγκες του ασφαλισμένου, και πώς να έχει την ικανότητα να λάβει σωστή αποζημίωση σε περίπτωση ατυχήματος.
Ο Χατζηθεοδοσίου προσπαθεί να λάβει θέση ενόψει συγκέντρωσης
Όπως έχει κατ επανάληψη επισημάνει το Crisis Monitor η ασφαλιστική αγορά έχει εισέλθει σε νέο γύρο συγκέντρωσης, με την εξαγορά της Εθνικής Ασφαλιστικής από την Πειραιώς και της Eurolife από τη Eurobank, ενώ εκτιμάται ότι κινήσεις θα κάνουν και οι άλλες συστημικές τράπεζες. Οι μικρότερες θα εμπαλκούν σε αποκλειστικές συνεργασίες Bankassurance, αναζητώντας ενδεχομένως και στόχους bolt-on εξαγορές.
Σε αυτό το τοπίο οι συνδικαλιστικοί φορείς των παραγόντων της ασφαλιστικής αγοράς όπως το Επαγγεματικό Επιμελητήριο και οι Ενώσεις ασφαλιστών και πρακτόρων επιχειρούν να εγείρουν ζητήματα πρακτικών και… προθέσεων, ώστε να τοποθετηθούν εγκαίρως και να ανακόψουν τη δυναμική squeeze-out μικρότερων παιχτών και απώλειας εσόδων για τους ασφαλιστές από την αποξένωσή τους από τα χαρτοφυλάκια και την προώθηση της online ασφάλισης. Στο πλαίσιο αυτό εντάσσονται και οι καταγγελίες του Γιάννη Χατζηθεοδοσίου ο οποίος από τη θέση του ως πρόεδρος του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου τονίζει πως: “Το τελευταίο διάστημα παρατηρούμε ότι πληθαίνουν τα περιστατικά αθέμιτων πρακτικών στη λειτουργία της ασφαλιστικής αγοράς και μία ουσιαστική παρερμηνεία του νομικού πλαισίου από ορισμένους, με αποτέλεσμα να πλήττεται το κύρος της ιδιωτικής ασφάλισης και να τίθεται σε κίνδυνο η εργασία επαγγελματιών της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης. Όπως είναι γνωστό το άρθρο 27 του νόμου 4583/2018 αναφέρει ρητά: «Οι διανομείς ασφαλιστικών προϊόντων απαγορεύεται να χρησιμοποιούν μεθόδους αθέμιτου ανταγωνισμού, καθώς και αθέμιτες, παράνομες ή παραπλανητικές πράξεις και πρακτικές. Απαγορεύεται ιδίως να προσφέρουν εκπτώσεις ή ειδικά ευεργετήματα με στόχο τη σύναψη ασφαλιστήριου συμβολαίου”.
