Την επιτάχυνση του στρατηγικού μετασχηματισμού του Viber στην κατεύθυνση super app ανακοίνωσε η Rakuten στην Αθήνα, ενσωματώνοντας πλέον και δύο νέες υπηρεσίες, μια πλατφόρμα γνωριμιών και νέο εργαλείο διαχείρισης διαφημίσεων για SMB’s.
Η Rakuten Viber επιταχύνει τον στρατηγικό μετασχηματισμό της προς ένα super app, με βάση την αξιοποίηση της εμπιστοσύνης των χρηστών και την κάλυψη υπαρκτών αναγκών τόσο στον κοινωνικό όσο και στον επιχειρηματικό τομέα.
Η επιλογή της Ελλάδας για αυτά τα λανσαρίσματα αποτελεί ένδειξη στρατηγικού πειραματισμού και παράλληλα προσφέρει στην ελληνική αγορά την ευκαιρία να διαμορφώσει πρότυπα για την ευρύτερη περιοχή.
Ειδικότερα, η Rakuten Viber, έχοντας εδραιωθεί ως μία από τις πιο διαδεδομένες εφαρμογές άμεσων μηνυμάτων κάνει πλέον ένα συντονισμένο πέρασμα προς το μοντέλο super app, δηλαδή μια ενιαία πλατφόρμα που προσφέρει πολλαπλές υπηρεσίες πέρα από την ανταλλαγή μηνυμάτων. Το μοντέλο αυτό έχει υιοθετηθεί επιτυχώς στην Ασία (π.χ. WeChat, LINE, KakaoTalk), αλλά τώρα βρίσκει έδαφος και σε ευρωπαϊκές αγορές, όπως η Ελλάδα.
Viber Dating: Στρατηγική Είσοδος στην Οnline Γνωριμία
Περιγραφή Υπηρεσίας
- Πρόκειται για υπηρεσία γνωριμιών πλήρως ενσωματωμένη στο οικοσύστημα του Viber.
- Στόχος: Ασφαλείς και αυθεντικές συνδέσεις με έμφαση στην προστασία ιδιωτικότητας.
- Διαφοροποιείται από ανταγωνιστές όπως Tinder/Bumble μέσω της αξιοποίησης της υφιστάμενης εμπιστοσύνης των χρηστών στην πλατφόρμα μηνυμάτων.
Επιχειρηματική Ανάλυση
- Διατήρηση engagement: Επεκτείνοντας τον χρόνο που περνά ο χρήστης στην εφαρμογή.
- Εκμετάλλευση υπαρχόντων δεδομένων χρήστη (π.χ. επαφές, τοποθεσία, ενδιαφέροντα) με υπεύθυνο τρόπο.
- Δυνητικά έσοδα από premium λειτουργίες (boosting, subscriptions, κ.ά.).
- Σύγκλιση messaging και dating σε μία ασφαλή εμπειρία.
Στρατηγικό Πλεονέκτημα
- Δεν χρειάζεται δημιουργία νέου προφίλ.
- Εντός ενός trusted περιβάλλοντος με ήδη υπάρχουσα βάση χρηστών.
- Διευκολύνει πιο “σοβαρές” γνωριμίες μέσω της αξιοπιστίας του Viber.
Viber Ads Manager: Επέκταση στον χώρο των SMBs
Περιγραφή Υπηρεσίας
- Αυτοδιαχειριζόμενο εργαλείο διαφήμισης για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις (SMEs).
- Παρέχει:
- Χαμηλό όριο εισόδου (ευέλικτοι προϋπολογισμοί).
- Απλή στόχευση κοινού.
- Πληρωμή βάσει απόδοσης (pay-per-use μοντέλα).
Επιχειρηματική Ανάλυση
- Επέκταση του οικοσυστήματος Viber for Business προς τις μικρές επιχειρήσεις.
- Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα έναντι των Meta/Google πλατφορμών:
- Μικρότερος ανταγωνισμός στις διαφημίσεις.
- Τοπική στόχευση κοινού.
- Άμεσο κανάλι επικοινωνίας (μέσω μηνυμάτων, bots, chat commerce).
Αγορά-στόχος
- Η Ελλάδα, με μεγάλο ποσοστό πολύ μικρών επιχειρήσεων (95%+ του συνόλου), προσφέρει ιδανικό περιβάλλον δοκιμής.
- Το προϊόν λειτουργεί ως entry-level εργαλείο ψηφιακού μετασχηματισμού.
Business prespective
Ενίσχυση Εσόδων
Οι υπηρεσίες αυτές δημιουργούν νέα streams εσόδων (συνδρομές, προμήθειες, διαφημίσεις).
Κλιμάκωση μοντέλου Super App
Από εργαλείο επικοινωνίας σε πλατφόρμα κοινωνικής και επιχειρηματικής αλληλεπίδρασης.
Προστιθέμενη αξία για χρήστες και επιχειρήσεις
Οι χρήστες αποκτούν περισσότερες δυνατότητες χωρίς εναλλαγή εφαρμογών. Οι επιχειρήσεις αποκτούν πρόσβαση σε mobile-first κοινό με υψηλό engagement.
Ο ρόλος της Ελλάδας στην παγκόσμια στρατηγική
Η Ελλάδα αναδεικνύεται σε «δοκιμαστικό εργαστήριο καινοτομίας» για την Rakuten Viber:
- Σημαντική διείσδυση χρήσης του Viber (άνω του 90% στις κινητές συσκευές).
- Ευέλικτο περιβάλλον καινοτομίας.
- Πληθυσμός πρόθυμος να δοκιμάσει νέες ψηφιακές υπηρεσίες.
Η κίνηση αυτή συνδέεται με προηγούμενες ενέργειες όπως:
- Επέκταση επιχειρησιακής παρουσίας (γραφεία).
- Συνεργασίες με ελληνικές επιχειρήσεις για υπηρεσίες messaging και bots.
