Τεράστιο πρόστιμο 185 εκατ. ευρώ και 5300 απολύσεις είναι ο λογαριασμός της εσωτερικής πυραμίδας που έφτιαξαν υπάλληλοι της Wells Fargo για να αυξήσουν τις πωλήσεις και παρέβησαν όλους τους κανονισμούς μεταφέροντας ακόμα και χρήματα πελατών σε εικονικούς λογαριασμούς.
Η έρευνα διεξάγεται σε βάθος αρκετών ετών και έχει ήδη οδηγήσει σε 5300 απολύσεις, ωστόσο δεν είναι βέβαιο ότι έχει ολοκληρωθεί.
Το περιστατικό αποκαλύπτει κενά ασφαλείας στην τράπεζα, καθώς και υπερβολική πίεση στους εργαζομένους, που τους οδηγεί σε έκρυθμες καταστάσεις αυξάνοντας κατ ουσία το οργανικό ρίσκο.
Για το λόγο αυτό επιβλήθηκε στην τράπεζα το βαρύτατο πρόστιμο των 185 εκατ. δολαρίων, ενώ της ζητήθηκε και η αναθεώρηση των διαδικασιών ασφαλείας σε όλα τα επίπεδα λειτουργίας της.
Ωστόσο οι αρχές και η τράπεζα δεν αναφέρουν τίποτα για τα κίνητρα των δραστών, τις ενδεχόμενες αδυναμίες του συστήματος διοίκησης και τη διάβρωση του ελεγκτικού μηχανισμού.
Το ιστορικό
Η Wells Fargo, μια από τις μεγαλύτερες τράπεζες των ΗΠΑ, θα πληρώσει πρόστιμο 185 εκατ. δολαρίων και επιπλέον 5 εκατομμύρια ως αποζημίωση των πελατών της, για παράνομη δραστηριότητα των υπαλλήλων της.
Οι εργαζόμενοι δημιουργούσαν μη εξουσιοδοτημένους τραπεζικούς λογαριασμούς και λογαριασμούς πιστωτικών καρτών, χρησιμοποιώντας ακόμα και ψεύτικους αριθμούς PIN και πλαστές διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, και μετακινούσαν κεφάλαια από τους υπάρχοντες λογαριασμούς πελατών στους νέους «ψεύτικους» λογαριασμούς χωρίς τη γνώση ή τη συγκατάθεσή τους.
Η «εκτεταμένη» αυτή πρακτική οδήγησε σε χρέωση πολλών πελατών με αμοιβές υπερανάληψης, καθώς τα χρήματα τους δεν ήταν συγκεντρωμένα στους αρχικούς λογαριασμούς τους, όπως και σε επιβαρύνσεις ετήσιων τελών και τόκων από, αντίστοιχης νομιμότητας , αιτήσεις 565.443 πιστωτικών καρτών.
Η τράπεζα έχει επιβεβαιώσει ότι τα τελευταία χρόνια προχώρησε στην απόλυση 5.300 εργαζομένων που φέρονται να ενεργούσαν κατ’ αυτό τον τρόπο.
Η σοβαρότητα των παραβάσεων αξιώνει από την τράπεζα το μεγάλο αυτό πρόστιμο. Σε ανακοίνωση της, η Wells Fargo, δηλώνει έτοιμη να αναλάβει την ευθύνη της εξαπάτησης των πελατών της, όπου αυτή πραγματοποιήθηκε. Οι ρυθμιστικές αρχές, με αφορμή μήνυση που κατατέθηκε το Μάιο του 2015, έχουν προχωρήσει σε διενέργεια έρευνας σχετικά με το κατά πόσο η τράπεζα πίεζε τους εργαζομένους της για την επίτευξη των στόχων, προκαλώντας ουσιαστικά τις παράνομες αυτές πρακτικές.
